Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák Angyal Tamás egyéni vállalkozó (szolgáltató) és a szolgáltatásait igénybe vevő Ügyfél (felhasználó/fogyasztó) között létrejövő jogviszony feltételeit, az online időpontfoglalás, a szolgáltatások igénybevétele, valamint a fizetés menetét.

1. A Szolgáltató (Vállalkozó) adatai

Név: Angyal Tamás egyéni vállalkozó
Székhely: 8174 Balatonkenese, Ond vezér utca 14.
A szolgáltatások nyújtásának helyszíne: 8174 Balatonkenese, Fő utca 33. / 3.
Adószám: 66571584-1-39
Nyilvántartási szám: 36148101
E-mail cím: angyaltamas.hu@gmail.com
Telefonszám: +36 20 326 7819

2. A Tárhelyszolgáltató és Technikai Platformok adatai

Weboldal tárhelyszolgáltató: EVOLUTIONET KFT. (Szerverzum)
Székhely: 1042 Budapest, József Attila utca 4-6.
E-mail cím: ugyfelszolgalat@szerverzum.hu

Online időpontfoglalási rendszer: Minup (Minup Kft.)
Weboldal: https://minup.io

3. A szerződés létrejötte, nyelve és formája

A felek közötti szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amely nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt külön nem iktatja, utólagosan azonban hozzáférhető marad.

Szolgáltatások (konzultációk, kezelések) esetén: Az időpontfoglalás a Szolgáltató weboldaláról elérhető online foglalási rendszeren (Minup) keresztül történik. A szerződés a sikeres foglalás és annak elektronikus úton történő automatikus visszaigazolása pillanatában jön létre a Szolgáltató és az Ügyfél között.

4. A szolgáltatások igénybevételének feltételei

A foglalás során az Ügyfél kiválasztja a kívánt szolgáltatást, és köteles megadni a számlázáshoz, illetve a kapcsolatfelvételhez szükséges valós, pontos adatait. A folyamat véglegesítésével az Ügyfél kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, és kötelezettséget vállal a megjelölt díj megfizetésére.

A személyes találkozót igénylő kezelések és konzultációk az 1. pontban rögzített hivatalos szolgáltatási helyszínen (Angyal Tér – 8174 Balatonkenese, Fő utca 33. / 3.) kerülnek teljesítésre.

5. Fizetési feltételek és számlázás

A szolgáltatások díjának megfizetése a foglaláskor, biztonságos online bankkártyás fizetéssel történik a Stripe nemzetközi fizetési rendszerén keresztül. A Szolgáltató bankkártyaadatokat semmilyen formában nem kezel, nem gyűjt és nem tárol.

A sikeres tranzakciót követően a Szolgáltató a Számlázz.hu rendszerén keresztül automatikusan kiállítja és az Ügyfél által megadott e-mail címre elektronikus számla formájában megküldi a törvényes elszámoláshoz szükséges bizonylatot.

6. Szolgáltatások lemondási, módosítási feltételei és vis maior

Az Ügyfél jogosult a lefoglalt szolgáltatási időpontot (kezelés, konzultáció) a találkozó időpontja előtt legkésőbb 24 órával ingyenesen módosítani vagy lemondani a visszaigazoló e-mailben található egyedi linken keresztül.

Késői lemondás szabályzata: Amennyiben a lemondás vagy az időpont módosítása a lefoglalt időpont előtt kevesebb mint 24 órával történik, vagy az Ügyfél a megbeszélt időpontban indoklás nélkül nem jelenik meg (tzí. „no-show”), a szolgáltatás díja nem jár vissza, és a Szolgáltató jogosult a teljes összeget rendelkezésre állási díjként megtartani.

Szolgáltató általi lemondás (Vis Maior): Amennyiben a Szolgáltató oldalán merül fel elháríthatatlan akadály (pl. hirtelen fellépő betegség, vis maior), köteles arról az Ügyfelet haladéktalanul értesíteni. Ilyen esetben a felek új időpontban állapodnak meg, vagy az Ügyfél kérésére a Szolgáltató a befizetett díjat teljes egészében visszatéríti.

7. Elállási jog kizárása (Jogszabályi tájékoztatás)

Mivel a felek között létrejött szolgáltatási szerződés tárgya konkrét időpontra (határidőre) szóló szolgáltatásnyújtás, az Ügyfelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján – a szabad határnapos vagy időponthoz kötött szolgáltatások jellegéből adódóan – a szolgáltatás lefoglalása után nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog, a 24 órán túli módosítás/lemondás kivételével.

8. Panaszkezelés és Vitarendezés

Az Ügyfél a szolgáltatásokkal kapcsolatos esetleges észrevételeit, panaszait a Szolgáltató angyaltamas.hu@gmail.com e-mail címére küldheti meg. A Szolgáltató a beérkezett panaszt a jogszabályi előírásoknak megfelelően legfeljebb 30 napon belül kivizsgálja, és írásban megválaszolja.

Amennyiben az esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az Ügyfél a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu

Az Ügyfél jogosult továbbá az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe venni: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

9. Szerzői jogok

A weboldalon található minden tartalom, szöveg, grafika, valamint a Szolgáltató által alkalmazott egyedi módszertanok (beleértve az Angyal Protokoll elemeit) szerzői jogvédelem alatt állnak. Ezek bármilyen formában történő felhasználása, másolása, terjesztése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül szigorúan tilos.

10. Vegyes rendelkezések és adatvédelem

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rajta kívül álló, előre nem látható technikai hibákból (pl. a Stripe, a Számlázz.hu vagy a Minup rendszerleállása, külső internetszolgáltatás kimaradása, vis maior) eredő esetleges károkért.

Az Ügyfél személyes adatainak kezelését a weboldalon külön elérhető Adatkezelési Tájékoztató (Privacy Policy) szabályozza, melyet az Ügyfél a foglalással egyidejűleg kifejezetten tudomásul vesz és elfogad.